再送

TSUTAYA DISCASのTポイントカード攻撃があまりにも五月蝿いものだから、DMMの宅配DVDサービスに切り替えてしばらく経ったけれど、初めて送られてきたディスクが再生できない不具合が発生。Webの問い合わせフォームからタイトルを報告すると、そのとき配送されているタイトルが履歴から消され契約期間が2日間延長される処理が行われるみたい。登録リストから改めて商品が発送となって、およそ2日で届くというわけで、1枚分の無料チケット付与しますというのも悪くはないけれど、こちらは特別な手間を排除した仕組みでユーザーの不満も最小限とみえ（何しろ同時に送られていた作品はサービスになる扱いだし）よく考えられている。

Published on: 2015/6/2

Categories: 日々